Como Walmart le paga la Universidad
Crear un mundo donde todo el aprendizaje cuente.
Walmart se ha comprometido a invertir mil millones de dólares en capacitación y desarrollo impulsados por la carrera para 2026, mientras que Walmart.org* ha realizado más de 140 millones de dólares en inversiones filantrópicas durante los últimos cinco años para construir sistemas basados en habilidades más allá de la empresa.
Compartimos un objetivo: crear un mundo donde todo el aprendizaje cuente.
De esa manera, personas obtienen crédito por todas las habilidades que poseen, no sólo por los títulos universitarios que pueden tener o no. El crédito por todo (adquirir habilidades, experiencia y trabajo duro) significa más oportunidades para todos.
Combinar nuestros esfuerzos comerciales y filantrópicos está ayudando a crear sistemas basados en habilidades y prácticas de contratación que permitan a las personas ver más oportunidades profesionales y ser vistos por los empleadores por todas las habilidades que tienen. Eso incluye educación formal, experiencia laboral, credenciales breves, voluntariado, servicio militar y otras experiencias de vida.
Esto comienza en casa ayudando a los asociados de Walmart a descubrir nuevas oportunidades. La gente viene a Walmart en busca de trabajo y se queda para hacer carrera, y constantemente creamos caminos hacia puestos en demanda en nuestra empresa. Al mismo tiempo, el equipo de Walmart.org está trabajando para sentar las bases para este enfoque en otros empleadores, educadores, formuladores de políticas y sistemas de fuerza laboral.
En última instancia, Walmart cree que el sistema de fuerza laboral de EE. UU. necesita hacer una transición a un sistema que reconozca y comprenda las habilidades de la misma manera que reconoce y comprende los títulos universitarios. Esto brinda a los trabajadores talentosos y calificados que no tienen títulos los mismos beneficios que a las personas que sí los tienen. Harvard Business Review se refiere a este enfoque como la fuerza laboral de cuello azul.
Creemos en liderar con el ejemplo. Aquí hay cinco formas en que hacemos esto dentro y fuera de nuestro negocio:
1. Ofrecer más certificados breves centrados en nuevas habilidades
Los asociados pueden comenzar a trabajar para obtener un título universitario, pagado por Walmart, desde el primer día de empleo. Sin embargo, en los últimos dos años, hemos hecho un cambio intencional con nuestro beneficio educativo Live Better U para ofrecer más certificados breves que brinden a los asociados las habilidades que necesitan para realizar una transición rápida a trabajos en demanda aquí en Walmart o más allá.
Ahora ofrecemos alrededor de 25 certificados de formato corto a través de nuestra asociación con Guild, en comparación con cinco en 2020. Los asociados pueden obtener certificados en análisis de datos, ciberseguridad, gestión de la cadena de suministro y economía empresarial, por nombrar algunos. Queremos que la gente se quede y crezca con nosotros, por eso estamos facilitando el ascenso a puestos con mayor responsabilidad y salarios más altos.
2. Reescribir las descripciones de los puestos para tener en cuenta las habilidades
Siempre nos hemos centrado en eliminar barreras innecesarias para que los asociados avancen en sus carreras. Por ejemplo, el 75% de los gerentes asalariados en tiendas, clubes e instalaciones de la cadena de suministro de EE. UU. comenzaron en puestos por horas en Walmart, un excelente ejemplo de nuestra cultura de promoción interna. Nunca hemos requerido títulos para desempeñar estos roles, que generan aproximadamente $113,000 al año.
Estamos ampliando ese pensamiento a medida que evolucionamos los empleos existentes, creamos otros nuevos y analizamos las habilidades que nuestra empresa necesitará en el futuro. Estamos reescribiendo las descripciones de los puestos de trabajo de nuestro campus (sede) para tener en cuenta las habilidades que poseen las personas, junto con los títulos que poseen. Esto crea una opción para el solicitante: para ser considerado para el trabajo, puede tener un título universitario relacionado o poseer las habilidades necesarias para el trabajo, ya sea a través de experiencia previa u otras formas de aprendizaje.
Ambas opciones cuentan. Si bien los títulos deberían ser parte de la ecuación y, en algunos casos, incluso ser obligatorios, hay muchos puestos en los que un título es simplemente innecesario, incluso en las oficinas centrales corporativas. Por ejemplo, Walmart ha puesto a disposición subvenciones benéficas para beneficiar el trabajo de la Fundación Markle para crear herramientas que ayudarán a los empleadores, incluido Walmart, a implementar estas prácticas.
Los veteranos son un excelente ejemplo de experiencia previa que se traduce en futuras oportunidades laborales. El equipo de Walmart.org está trabajando con Hire Heroes USA y The Manufacturing Institute para apoyar a los veteranos en transición.
3. Obtener créditos de grado a través del aprendizaje en el trabajo y en la capacitación de Walmart Academy
Algunos trabajos todavía requieren títulos universitarios y estamos simplificando las vías para que los asociados los obtengan. Estamos trabajando para lograr un sistema en el que los asociados puedan tener casi la mitad de un título antes incluso de asistir a su primera clase universitaria.
En este enfoque, los asociados obtienen horas de crédito por capacitación en el trabajo, asistiendo a capacitación en una de nuestras ubicaciones de Walmart Academy y completando certificados breves. Esto supone un gran ahorro de tiempo para los estudiantes adultos ocupados que trabajan.
Por su parte, el equipo de Walmart.org está comprometido a ayudar a los proveedores de educación a operar de esta manera también. El equipo trabajó con Education Design Lab para crear evaluaciones y construir nuevos modelos que proporcionen crédito universitario por habilidades adquiridas previamente.
4. Usar la tecnología para conectar a los asociados con oportunidades profesionales
Muchas personas, incluidos muchos asociados, no se dan cuenta de la profundidad y amplitud de las trayectorias profesionales que existen en Walmart. Además de los puestos minoristas, tenemos miles de empleos en tecnología en todo el país, una de las cadenas de suministro más grandes del mundo y un número creciente de camioneros, gerentes de productos, ingenieros, diseñadores, científicos de datos y trabajos de salud y bienestar.
Existen caminos hacia estos trabajos para los asociados de primera línea y nuestro objetivo es utilizar la tecnología para unirlos todos. Estamos trabajando hacia un futuro en el que utilicemos nuestras aplicaciones Me@Walmart y Me@Campus para brindarles a las personas un nuevo nivel de control sobre su carrera, directamente en la palma de sus manos. Los asociados podrán simplemente ingresar sus preferencias y habilidades profesionales en una sección de Carrera, y las aplicaciones recomendarán trayectorias profesionales personalizadas, así como vacantes en demanda dentro de la empresa.
Las aplicaciones incluso describirán los pasos que los asociados deben seguir para alcanzar un objetivo específico. Nos hemos asociado con nuestro equipo de Walmart Global Tech y Lightcast para crear el marco de back-end y los algoritmos para este sistema basado en datos. Hemos puesto a prueba esta tecnología con algunos asociados y estamos trabajando para expandirla a más.
Fuera de nuestra empresa, el equipo de Walmart.org ha financiado un trabajo similar para ayudar al estado de Arkansas a implementar un sistema basado en habilidades.
5. Financiar un ecosistema basado en habilidades a través de Walmart.org
El trabajo con el estado de Arkansas es uno de muchos ejemplos. El equipo de Walmart.org ha estado financiando proyectos para hacer realidad los sistemas basados en habilidades durante los últimos nueve años. Este mes, el equipo anunció una subvención adicional de $5 millones para Rockefeller Philanthropy Advisors y su iniciativa Skills FWD, que es una colaboración de múltiples fondos.
El proyecto se centrará en probar sistemas basados en habilidades con trabajadores y empleadores reales en entre 5 y 8 comunidades e industrias en todo el país durante los próximos dos años, reuniendo a estados, coaliciones, escuelas y ONG.
A Walmart y al equipo de Walmart.org les queda mucho trabajo por hacer. Este es sólo el comienzo de esta transformación en las prácticas y sistemas de recursos humanos.
El objetivo final es reunir a los actores clave para conectar a más personas con más oportunidades. Esto se aplica a todos, tanto fuera de la empresa como dentro, con nuestros increíbles asociados.
Estamos creando un camino de oportunidades para todos.